Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 23 kwietnia 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez:

Digital Wave
ul. Aleja Zwycięstwa 241/13
81-521 Gdynia, Polska
NIP: PL8961431366
E-mail: hello@digitalwave.studio

dalej: "Usługodawca", "Web Studio", za pośrednictwem serwisu web.digitalwave.studio.

Klientem (dalej: "Zamawiający") jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie na wykonanie strony internetowej.

2. Zakres usługi

Web Studio oferuje trzy warianty usługi:

2.1 Podgląd Twojej strony — 199 zł netto

Spersonalizowany podgląd strony wykonany na podstawie briefu. W zakres wchodzą:

• Sekcja hero z firmą Zamawiającego (propozycja nagłówka + grafika/zdjęcie)
• Jedna sekcja w docelowym designie (np. usługi, oferta lub portfolio)
• Dobrana paleta kolorów i typografia
• Wersja desktop i mobile
• Dostęp do podglądu pod tymczasowym adresem

Podgląd dostarczany jest w ciągu 48 godzin od wypełnienia briefu. W przypadku zamówienia przez Zamawiającego pełnej strony, opłata 199 zł netto jest w całości zaliczana na poczet ceny pełnego zamówienia.

2.2 Strona firmowa (one-page) — 1 500 zł netto

Kompletna responsywna strona typu one-page. W ramach zamówienia Zamawiający otrzymuje:

• Projekt i wykonanie strony internetowej na podstawie briefu
• Profesjonalny copywriting
• Zdjęcia dopasowane do branży
• Domenę .pl (rejestracja na 1 rok)
• Hosting strony przez 12 miesięcy od daty uruchomienia
• Certyfikat SSL
• Firmowy adres e-mail na domenie
• Formularz kontaktowy z powiadomieniem na telefon
• Podstawową optymalizację SEO i widoczność w Google oraz silnikach AI
• Integrację z Google Analytics i Google Search Console

2.3 Strona z podstronami (multi-page) — 2 000 zł netto

Wszystko z pakietu one-page oraz dodatkowo:

• Do 5 podstron (np. usługi, o nas, cennik, kontakt, blog)
• Nawigacja między podstronami
• SEO i indeksowanie per podstrona
• Sitemap XML

3. Składanie zamówienia

1. Zamawiający składa zamówienie poprzez dokonanie płatności na stronie web.digitalwave.studio.
2. Po zaksięgowaniu płatności Zamawiający otrzymuje e-mail z linkiem do formularza briefu projektowego.
3. Wypełnienie briefu jest niezbędne do rozpoczęcia prac nad stroną.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności przez operatora płatności (Stripe).

4. Cena i płatność

• Aktualne ceny usług są podane na stronie web.digitalwave.studio i mogą ulegać zmianie. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca.
• Wszystkie ceny podane są w kwotach netto, do których doliczany jest podatek VAT 23%.
• Cena obejmuje pełen zakres usługi opisany w punkcie 2.
• Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora Stripe. Akceptowane metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay.
• Dla pakietów "Strona firmowa" i "Strona z podstronami" Zamawiający może wybrać jedną z dwóch opcji płatności:
  • Pełna kwota — jednorazowa płatność przy złożeniu zamówienia.
  • 50/50 — 50% ceny przy złożeniu zamówienia, 50% po zaakceptowaniu gotowej strony przez Zamawiającego (przed przeniesieniem na docelową domenę). Drugą ratę Zamawiający opłaca poprzez wysłany mailowo Stripe Payment Link. Przeniesienie strony na docelową domenę i przekazanie kodu następuje po zaksięgowaniu drugiej raty.
• Pakiet "Podgląd" (199 zł netto) płatny jest jednorazowo przy złożeniu zamówienia.
• Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Zamawiającego, na podstawie danych podanych przy płatności (w tym NIP).

5. Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji dla pakietu Podgląd wynosi do 48 godzin od momentu otrzymania kompletnie wypełnionego briefu.
2. Termin realizacji dla pakietów "Strona firmowa" oraz "Strona z podstronami" wynosi do 10 dni od momentu otrzymania kompletnie wypełnionego briefu. Większość zamówień realizowana jest szybciej (średnio 5-7 dni) — 10 dni stanowi górną granicę objętą gwarancją (punkt 5a).
3. W przypadku niekompletnego briefu Web Studio skontaktuje się z Zamawiającym w celu uzupełnienia informacji. Termin realizacji liczy się od momentu otrzymania kompletnych danych.
4. Gotowa strona jest prezentowana Zamawiającemu do akceptacji na tymczasowym adresie.
5. Po akceptacji strona zostaje opublikowana na docelowej domenie.

5a. Gwarancja dostarczenia

Web Studio udziela Zamawiającemu gwarancji dostarczenia w terminach określonych w punkcie 5. W przypadku niedotrzymania terminu z winy Web Studio, Zamawiającemu przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty. Zwrot następuje w ciągu 7 dni od zgłoszenia na adres hello@digitalwave.studio.

Gwarancja nie obejmuje opóźnień wynikających z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego (w szczególności: brak odpowiedzi na pytania, opóźnienie w zgłaszaniu poprawek, zmiana zakresu zamówienia).

6. Poprawki i zmiany

• W ramach pakietów "Strona firmowa" i "Strona z podstronami" Zamawiającemu przysługują 2 rundy poprawek w cenie usługi.
• Pakiet Podgląd obejmuje wersję prezentacyjną bez rund poprawek — poprawki wchodzą w zakres pełnego zamówienia, gdy Zamawiający decyduje się na stronę firmową lub stronę z podstronami.
• Runda poprawek obejmuje drobne korekty treści, kolorystyki i układu — nie stanowi przeprojektowania strony.
• Poprawki należy zgłosić w ciągu 7 dni od prezentacji strony do akceptacji.
• Dodatkowe poprawki wykraczające poza zakres mogą być wyceniane indywidualnie.

7. Prawa autorskie i licencja

• Po dokonaniu pełnej płatności i akceptacji strony, Zamawiający otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną czasowo licencję na korzystanie ze strony internetowej w celach związanych z prowadzoną działalnością.
• Web Studio zachowuje prawo do prezentowania strony w swoim portfolio, chyba że Zamawiający wyrazi sprzeciw na piśmie.
• Zdjęcia i grafiki wygenerowane przez AI na potrzeby strony są objęte licencją udzieloną Zamawiającemu. Zamawiający jest informowany, że część materiałów wizualnych może być wygenerowana przez sztuczną inteligencję.
• Kod źródłowy strony pozostaje własnością Web Studio. Zamawiający otrzymuje prawo do korzystania z wdrożonej strony.

8. Hosting i domena

• Hosting strony jest zapewniony przez 12 miesięcy od daty uruchomienia.
• Domena .pl jest rejestrowana na 1 rok. Przed upływem okresu Zamawiający zostanie poinformowany o możliwości przedłużenia.
• Po upływie okresu hostingu Zamawiający może przedłużyć usługę na warunkach ustalonych indywidualnie lub przenieść stronę na własny hosting.

9. Charakter usługi i odstąpienie od umowy

9.1 Charakter spersonalizowany

Wszystkie usługi Web Studio (Podgląd, strona firmowa, strona z podstronami) mają charakter spersonalizowany — są tworzone indywidualnie według specyfikacji Zamawiającego: branży, firmy, logo, treści, palety kolorów, fotografii i układu strony.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Dodatkowo, zgodnie z art. 38 pkt 13 tej samej ustawy, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Zamawiającego.

Złożenie zamówienia i akceptacja niniejszego regulaminu stanowią potwierdzenie, że Zamawiający jest świadomy powyższego i wyraża zgodę na niezwłoczne rozpoczęcie realizacji.

9.2 Odstąpienie przed rozpoczęciem prac

Zamawiający może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac przez Web Studio (tj. przed wygenerowaniem jakichkolwiek materiałów projektowych). W takim przypadku przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni.

9.3 Po rozpoczęciu prac

Po rozpoczęciu realizacji (w szczególności po wygenerowaniu propozycji projektowej, wykonaniu podglądu lub rozpoczęciu budowy strony) wpłacona kwota nie podlega zwrotowi — praca o charakterze spersonalizowanym została już wykonana w interesie Zamawiającego.

Powyższe nie narusza uprawnień Zamawiającego wynikających z gwarancji dostarczenia (punkt 5a niniejszego regulaminu) ani prawa do reklamacji (punkt 11).

9.4 Podgląd jako etap zamówienia pełnej strony

Opłata za Podgląd (199 zł netto) stanowi wynagrodzenie za wykonaną usługę spersonalizowaną i nie podlega zwrotowi po jej dostarczeniu. W przypadku zamówienia przez Zamawiającego pełnej strony, opłata za Podgląd jest w całości zaliczana na poczet ceny pełnego zamówienia.

9.5 Nieodebranie strony

Jeśli Zamawiający nie wypełni briefu w ciągu 30 dni od dokonania płatności, Web Studio podejmie próbę kontaktu. W przypadku braku odpowiedzi w kolejnych 14 dniach zamówienie może zostać anulowane bez zwrotu środków.

10. Odpowiedzialność

• Web Studio dokłada staranności w realizacji usługi zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
• Web Studio nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Zamawiającego, w tym ich zgodność z prawem.
• Odpowiedzialność Web Studio ograniczona jest do wysokości opłaconej ceny usługi.
• Web Studio nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników biznesowych (pozycja w wyszukiwarce, liczba klientów itp.).

11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: hello@digitalwave.studio.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Zamawiającego.
3. Web Studio rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 marca 2026.
• Web Studio zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.